Si vous souhaitez travailler dans l’assurance, vous devez avant tout savoir entretenir une bonne relation avec la clientèle. Toutefois, avoir une bonne écoute et être en mesure de prodiguer des conseils sont également des qualités essentielles que vous devez posséder. L’ensemble de ces qualités feront de vous des profils intéressants pour travailler dans l’assurance, notamment dans la société Indexia.
Le recrutement au sein de la société Indexia
Vous n’êtes pas sans savoir que la situation économique du monde actuellement n’est pas très bonne. Cependant, malgré cette situation, le secteur de l’assurance s’inscrit depuis toujours dans un élan de dynamisme. De plus, dans ce secteur, la concurrence est accrue et s’accroît au fil des années, et ce, dans plusieurs domaines, particulièrement celui du recrutement.
Parmi toutes ces compagnies d’assurance figure la société Indexia dont l’objectif est de faire la conquête d’une nouvelle clientèle. De plus, elle souhaite aussi accompagner ses clients sur le plan commercial.
Par ailleurs, un constat a révélé que la plus grosse partie du recrutement chez Indexia se fait dans le domaine de la relation client. De ce fait, la société Indexia souhaite encore plus se renforcer dans ce domaine. Ce renforcement passera par le recrutement de plus de 950 profils pour une moyenne de 2450 postes à pourvoir.
Les besoins d’Indexia en matière de relation client
Indexia souhaite une incarnation de la relation client sur le plan commercial via plusieurs postes. Ces derniers seront des postes de conseiller pour les agences ainsi que conseiller sur les plateaux téléphoniques. Sans oublier le domaine de la gestion et de l’indemnisation qui est un domaine très important.
Dans ce domaine de la gestion et de l’indemnisation, Indexia souhaite avoir des techniciens. Ces derniers auront pour rôle de gérer les cas de sinistre et d’accompagner psychologiquement les victimes.
Les compétences à mettre en avant par un candidat hormis ses expériences et sa formation
L’une des compétences très recherchées chez un candidat souhaitant travailler dans le secteur de l’assurance est l’empathie. En effet, dans l’assurance, le domaine commercial et celui de la relation client, notamment lorsqu’il s’agit de vente (contrats et services) demandent de la compréhension et des conseils.
Ces derniers sont indispensables surtout pour l’évaluation des risques à encourir par l’associé. De plus, vous devez savoir qu’une bonne qualité d’écoute ainsi qu’une empathie vous permettra d’accroître vos performances. Grâce à ses qualités, vous vous démarquez du profil d’un assureur ordinaire. Par ailleurs, vous devez savoir que chez Indexia, outre les expériences et la formation, les compétences comportementales sont d’une importance capitale.