En France, la valeur du marché des assurances affinitaires est estimée à 4 milliards de dollars. En 2030, le modèle affinitaire va constituer 30 % du volume global des assurances. Cette croissance s’explique par l’utilité de ce modèle, mais aussi par la numérisation accrue dans laquelle il s’est inscrit.
Vers un modèle affinitaire entièrement digitalisé
Certaines compagnies d’assurance ont déjà pris la décision stratégique de migrer vers une gestion 100 % digitale. Pour elles, le numérique est un moyen parfait pour établir un lien étroit avec leur clientèle. Une clientèle qui peut désormais déclarer les sinistres subis par leurs appareils électroniques en quelques clics seulement.
Parmi les exemples concrets, nous retrouvons celui de la société Verspieren. Cette dernière a mis en place une plateforme en ligne pour le contact avec les clients, mais aussi pour la gestion interne. Le CEO de cette compagnie d’assurance a déclaré notamment : « C’est un core model qui pourra être utilisé pour chacun de nos futurs projets ». Pascal Wronski, le directeur des systèmes d’information de Verspieren précise quant à lui : « Le groupe est, en outre, engagé pour devenir une entreprise numérique du courtage. Nous avons tracé une feuille de route digitale dont les enjeux sont partagés par l’ensemble des équipes. Ce projet est un accélérateur de cette stratégie. ».
Numérisation de l’assurance affinitaire : une énorme plus-value pour la clientèle
Nous vivons désormais dans un monde où les consommateurs sont connectés tout le temps. Pour eux, internet est un environnement qui doit contribuer à améliorer leur quotidien, notamment en leur facilitant l’accès à des services ou prestations qui étaient autrefois chronophages. Des compagnies comme Parachut Assurance l’ont compris. Raison pour laquelle elles intègrent le digital dans leurs stratégies commerciales et de gestion.
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