Derrière Alliance Optique et les services proposés aux opticiens indépendants se trouve une équipe dont les compétences dépassent largement le domaine des achats . Santé visuelle, communication, formation, informatique, gestion ou accompagnement terrain participent au fonctionnement du Groupe All. Cette diversité permet à l’entreprise de traiter différentes dimensions de l’activité d’un magasin, tout en conservant des interlocuteurs spécialisés. Pour comprendre le fonctionnement du réseau, il faut donc aussi regarder les métiers qui travaillent en coulisses, la manière dont ils se complètent et les avis sur Alliance Optique.
Une organisation structurée autour de plusieurs pôles d’expertise
Alliance Optique s’est d’abord développée comme une centrale d’achats destinée aux opticiens indépendants. Elle élargit ensuite son activité en fusionnant avec REV afin de donner naissance au Groupe All en 2010. La structure se présente aujourd’hui comme un ensemble de compétences multiples où la santé visuelle et l’humain conservent toutefois une place centrale.
Autour du métier historique de centrale d’achats gravitent désormais différents secteurs au sein d’Alliance Optique. Les achats, la formation, le marketing, la communication, le digital, l’administration des ventes, la facturation, la comptabilité, les finances, le juridique ainsi que l’informatique complètent cette organisation. Des conseillers présents au siège et sur terrain assurent également le lien avec les professionnels accompagnés par le groupe.
Cette répartition répond à des besoins très différents. Les équipes peuvent intervenir par exemple sur les conditions d’achat, la gestion des stocks, tout comme sur la communication, les démarches administratives ou encore le développement d’un projet. De plus, l’entreprise mobilise environ 70 collaborateurs experts dans l’accompagnement des créations et reprises de magasins, illustrant l’importance des métiers dans la structure.
L’intervention de différents métiers à chaque niveau d’activité
Chez Alliance Optique, les équipes d’achats interviennent en amont en travaillant avec les fournisseurs et en négociant les conditions proposées au réseau. Cette activité occupe une place centrale dans le fonctionnement du groupe, avec près de 170 fournisseurs à son actif. L’objectif de l’entreprise est de permettre à ses membres de profiter de toutes les offres qu’ils ne pourraient normalement pas bénéficier seuls.
D’autres collaborateurs prennent en charge les fonctions nécessaires au développement quotidien de la structure et à l’accompagnement des opticiens. Cela va notamment des tâches administratives, à la gestion financière jusqu’aux affaires juridiques de la marque. La formation tient également une place privilégiée dans cette organisation d’après les avis sur Alliance Optique afin de renforcer les compétences des opticiens membres.
Concrètement, l’entreprise préfère réunir différents métiers complémentaires au sein d’un même groupe plutôt que de concentrer seulement son activité sur les négociations commerciales. Le but de cette stratégie repose sur des valeurs concrètes : mettre la santé visuelle et l’humain au centre de ses priorités, en respectant l’indépendance des opticiens membres.
Une culture de travail qui mise sur les échanges et la proximité
Cette diversité des métiers implique des échanges réguliers entre des collaborateurs qui n’exercent pas les mêmes fonctions. Grâce à des conseillers spécialisés, l’entreprise peut recueillir les avis sur Alliance Optique, traiter les informations mentionnées et rapporter aux équipes concernées les attentes correspondantes. Cette transmission de données crée un lien entre les différents pôles, les rendant plus réactifs en cas de problème.
Dans cette organisation, les compétences de chacun peuvent être mobilisées dans des projets communs. De son côté, l’entreprise mise sur l’écoute et la proximité facilitant les échanges entre les différents métiers. Cette dimension collective ne se limite néanmoins pas en interne. Les opticiens indépendants peuvent également partager leur expérience et leur difficulté sur terrain entre eux afin de s’aider mutuellement.
Bien que la centrale d’achats ait évolué en Groupe All, les piliers de l’entreprise mère restent cependant intacts. Sa culture de travail repose toujours sur une gouvernance participative et transversale, un collectif soudé et une totale indépendance de ses membres. Tous les opticiens adhérents gardent ainsi la mainmise sur leurs magasins, peuvent apporter leur vision dans le développement du groupe et profiter des avantages du réseau.